Meddelelse om beskyttelse af personoplysninger

Hos ASSA ABLOY Global Solutions AB og dets tilknyttede selskaber menervi, at det er vigtigt at beskytte vores kunders og partneres privatliv. Denne privatlivsmeddelelse forklarer, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter alle oplysninger, som vi indsamler fra dig, hvornår og til hvem vi videregiver sådanne oplysninger, og de valg du har om brugen af disse oplysninger. Erklæringen om beskyttelse af personlige oplysninger er nedenfor. Vi opfordrer dig til at gennemlæse denne meddelelse i sin helhed.

ASSA ABLOY Global Solutions AB, en virksomhed registreret i Sverige under nummer 556666-0618, på Förmansvägen 11, 117 43, Stockholm, er ansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger.

Vi indsamler og opbevarer personoplysninger fra dig vedrørende:

Konti, svar på din anmodning og support

– Når du beder os om oplysninger: din virksomhedsprofil, dit navn, titel og kontaktoplysninger, som kan omfatte adresse, landeoplysninger, e-mail og/eller telefonnummer, som du indsender for at få oplysninger fra os og de produkter eller tjenester, du gerne vil vide mere om;

– Når du giver dit samtykke til at sende dig markedsføringsoplysninger eller andre oplysninger, du har anmodet om;

– Når du opretter en konto for at bestille hos os: din virksomhedsprofil, dit navn, titel og kontaktoplysninger, som kan omfatte adresse, e-mail og/eller telefonnummer og leveringsoplysninger samt alle andre oplysninger, der er nødvendige for at verificere og opfylde ordre- og ordrehistorikken;

– Når du bruger vores applikationer, hvilket kan omfatte administration af et af vores produkter, medmindre andet er angivet: din virksomhedsprofil, dit navn, titel og kontaktoplysninger, som kan omfatte adresse, e-mail og/eller telefonnummer, brugernavn og adgangskode og andre oplysninger, der er relevante for brugen af den pågældende applikation;

– Når du giver dit samtykke og bruger vores mobiladgangsapplikationer, indsamler vi din e-mailadresse, ejendomsreservationsoplysninger og kontooplysninger, elektronisk nøgle, herunder brugernavn og adgangskode;

– For at yde kundesupport på de produkter og tjenester, vi leverer, er vi nødt til at indsamle kontaktoplysninger, som kan omfatte dit kundenummer eller ejendomsnavn, og oplysninger om de problemer, der opleves;

– Når du udfylder en undersøgelse for os: dine kontaktoplysninger og meninger og indtryk af vores tjenester og produkter, medmindre en anonym undersøgelse anmoder om det. Hvis dine svar er anonyme, gemmes de ikke sammen med din profil.

– Ved tilmelding til træning og gennemførelse af træning: din virksomhedsprofil, dit navn, titel og kontaktoplysninger, som kan omfatte adresse, e-mail og/eller telefonnummer og alle relaterede transskriptionsdata, herunder de fremmødte kurser, gennemførelsesgrad osv.

– Når du besøger og bruger vores websteder, tjenester, applikationer eller accepterer yderligere oplysninger: Vi indsamler dine statistiske og anonyme data fra din browseradfærd og anonyme cookies. Dette omfatter henvisningsoplysninger, oplysninger om din enhed og browser, foretrukket sprog, besøgte sider, tidsforbrug på hver side, klik på links for at levere og forbedre vores tjenester.

– Når du besøger vores websider og accepterer brugen af cookies: vi indsamler IP-oplysninger for at udlede oplysninger om geografisk placering, dvs. by, hvilke links du vælger at klikke på, brugerpræferencer f.eks. hvad brugerne gør og ikke kan lide på vores websted og enhedsidentifikatorer, og det giver os mulighed for yderligere at forbedre vores service med brugerfeedback. Disse oplysninger lagres i pseudonymiserede brugerprofiler af statistiske årsager, som hverken vi eller vores tjenesteudbydere bruger til at identificere individuelle brugere.

– Når du accepterer brugen af remarketing, kan sporingscookies/-teknologier blive vist, når du besøger andre websteder eller platforme. Vi kan f.eks. bruge tjenesten “remarketing” fra Google Ads til at vise dig reklamer baseret på din tidligere brug af vores websted. Remarketing viser relevante annoncer, der er skræddersyet til dig baseret på, hvilke dele af vores websted du har set ved at placere en cookie på din enhed. Cookien bruges til at angive, “Denne person besøgte denne side, så vis dem annoncer, der relaterer til den side. Vi indsamler også oplysninger om vores reklamekampagner for at forstå, hvor mange gange en annonce er blevet vist til hver bruger, og hvor mange gange brugerne har klikket på den. Vores tredjepartsudbydere kan desuden forbinde ovenstående oplysninger med dit samtykke til din reklameprofil og præferencer, der omfatter dit reklame-ID, såsom Android Advertising ID (AAID) og Apples Identifier for Advertisers (IDFA).

Hvis du ikke ønsker at deltage i vores Google Ad remarketing, kan du fravælge det ved at besøge Googles Ads Preferences Manager. Du kan også fravælge tredjepartsudbyderens brug af cookies ved at besøge dette link.

– Når du interagerer med os på sociale medier, herunder Facebook, YouTube, LinkedIn, Twitter og Google+: Vi kan indsamle dine virksomhedsprofiler, kontaktoplysninger, andre relaterede oplysninger og grundlæggende oplysninger fra din sociale netværksprofil. De grundlæggende oplysninger, vi modtager, kan afhænge af dine privatlivsindstillinger for din konto på det sociale netværk. De kan dog omfatte ovenstående og yderligere tilgængelige oplysninger.

– Vores hjemmesider, apps, produkter og interaktioner er beregnet til voksne. Vi indsamler ikke personlige oplysninger fra nogen person, som vi ved er under 16 år uden tilladelse fra en forælder eller værge.

– Hvis vi bliver opmærksomme på, at personlige oplysninger, der er blevet givet til os, vedrører et barn i strid med gældende love og regler, vil vi gøre en rimelig indsats for at slette deres personlige oplysninger så hurtigt som muligt. Hvor sletning ikke er mulig, vil ASSA ABLOY Global Solutions sikre, at disse personlige oplysninger ikke bruges yderligere til noget formål eller videregives videre til nogen tredjepart. Alle forældre eller værger kan kontakte os ved hjælp af oplysningerne i afsnittet Kontakt os vedrørende enhver behandling af personlige oplysninger om deres barn.

– Vi kan modtage dine personoplysninger (herunder kontaktoplysninger) fra din arbejdsgiver til formål, der er nærmere defineret nedenfor.

– Vi modtager personoplysninger, når du bruger vores kunders og partneres tjenester, f.eks. hoteller, installationstjenester, salgspartnere osv.

– Vi kan også modtage oplysninger om dig fra andre selskaber i ASSA ABLOY-koncernen.

– Vi kan modtage dine personoplysninger fra ASSA ABLOY Global Solutions’ tjenester eller produkter, som du interagerer med.

– Vi kan indhente oplysninger fra tredjepart, der omfatter oplysninger om projekter inden for vores forretningsområde, sammen med vigtige projektpersoner. Disse oplysninger omfatter navn, rolle og forretningskontaktoplysninger. Når dette sker, vil vi underrette dig ved hjælp af de tilgængelige kontaktoplysninger og give dig mulighed for at gøre indsigelse mod at bruge dine data til at levere legitim forretningskommunikation vedrørende vores produkter og tjenester.

Hvordan og hvorfor vi bruger dine data, afhænger af den tjeneste, du bruger. Nedenfor forklares anvendelsesmulighederne.

Hvad er retsgrundlaget for en sådan behandling?

• Når du anmoder om en tjeneste som f.eks. oprettelse af en konto, uddannelse, brug af mobile tjenester eller vores applikationer eller adgang til kundesupport, er visse personoplysninger nødvendige for at sikre, at vi kan komme i kontakt med dig og levere det, der anmodes om. Vi vil også sikre, at du har mulighed for at gennemse og acceptere alle gældende vilkår og betingelser.

Brug af dine personoplysninger på denne måde er nødvendigt for, at vi kan imødekomme din anmodning.

Brug af dine personoplysninger på denne måde er nødvendigt for, at vi kan imødekomme din anmodning.

• Brug af dine personoplysninger på denne måde er nødvendig for, at vi kan opfylde vores kontraktlige forpligtelser, hvis du har afgivet en ordre på dette websted.

• Det er vores legitime interesse at indsamle adfærdsdata om shoppere, såsom hvilke produkter shopperne søger, ser, lægger i indkøbskurven og meget mere. Disse data kan derefter bruges til at give anbefalinger.

Det er i vores legitime interesse at se på disse oplysninger for at forstå, hvordan vores website bliver brugt samt at håndtere og forbedre det. Da der ikke bliver behandlet følsomme personoplysninger, og behandlingen er begrænset, har vi konkluderet, at vores legitime interesse i at gennemføre forbedringer og analyser har forrang frem for din interesse i beskyttelse af personoplysninger.

Brug af dine personoplysninger på denne måde er nødvendigt for, at vi kan overholde vores juridiske forpligtelser.

• Det er i vores legitime interesse at se på de præferencer, vi udleder af din browseradfærd, så vi kan personalisere indhold og bedre opfylde dine behov som kunde, forudsat at det er i overensstemmelse med dine markedsføringsvalg.

• Det er i vores legitime interesse at se på den feedback, vi får fra dine besvarelser af undersøgelsen, for at muliggøre god kundeservice og support, håndtere dine spørgsmål, korrigere fejlbehæftede data eller sende oplysninger, som du har anmodet om. Hvis vi ønsker at kunne identificere en enkelt person i en undersøgelse, sker dette kun, hvis det udtrykkeligt fremgår af invitationen til undersøgelsen.

• Det er i vores legitime interesse at analysere kundernes adfærd og mønstre gennem svarene på undersøgelsen over tid for at kunne give dig anbefalinger og tilpassede tjenester baseret på andres interesser med lignende adfærdsmønstre. Undersøgelsen kan blive sendt til dig igen, og vi vil så gerne kunne sammenligne resultaterne fra den tidligere lejlighed for at bekræfte, at vi er i gang med at forbedre os.

• Med dit samtykke bruger vi tredjepartsleverandørers remarketingcookies, f.eks. Adroll og Google Ads, til at vise relevante annoncer på vores markedsføringspartneres displaynetværk.

• Med dit samtykke aktiverer vi cookies, der giver os mulighed for bedre at forstå din oplevelse, og med dit udtrykkelige samtykke kan vi sammenkæde disse data for yderligere forståelse.

• Vi sender kun markedsføringsmateriale til dig, hvis vi har dit samtykke, et kontraktgrundlag, eller hvis vi har en legitim interesse i at holde dig opdateret.

• Det er i vores legitime interesse at bruge de personoplysninger, du deler med os fra disse kilder, til at levere de ønskede oplysninger, forbedre kvaliteten af vores produkter og tjenester og deltage i samtaler på disse platforme. Vi vil IKKE bruge disse medier til at levere uopfordret direkte markedsføring.

• Det er vores legitime interesse at invitere kunder til at tilmelde sig vores tjenester. Hvis kunden ikke aktiverer sin konto eller afslutter registreringen, fjerner vi kontoen fra vores tjenester.

• Det er vores legitime interesse at yde support og med kundens tilladelse få en kopi af den lokale database. Denne database indeholder personoplysninger fra vores kunder, men også deres kunder. Når problemet er løst, slettes personoplysningerne.

• Det er vores legitime interesse at forbedre testscenarier for vores produkter og tjenester, forbedre kvaliteten, identificere forbedringer i brugsmønstre og forkorte leveringstider til markedet, som i sidste ende også kommer vores kunder til gode.

•  Det er vores legitime interesse at bruge dine personoplysninger til at besvare din anmodning.

Vi vil måske overføre dine personoplysninger til de formål, der er angivet ovenfor:

–  Til andre virksomheder inden for ASSA ABLOY-koncernen;

– Til tredjeparter, som leverer tjenester, der er forbundet med vores applikationer, undersøgelser, webtjenester og de andre formål, der er defineret ovenfor.

– Når det kræves af lovgivningen.

– Til forretningspartnere;

– Til leverandører.

Visse modtagere er placeret i lande uden for EU/Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS).

Som i nogle tilfælde har disse lande et lavere beskyttelsesniveau end inden for EU/EØS. Eftersom disse lande i visse tilfælde har et lavere beskyttelsesniveau end inden for EU/EØS, benytter vi standardiserede kontraktbestemmelser godkendt af Europa-Kommissionen for at sikre et tilstrækkeligt højt beskyttelsesniveau til dine personoplysninger, når vi overfører personoplysninger til lande uden for EU/EØS. Disse standardkontraktbestemmelser samt oplysninger om lande, der er godkendt af Europa-Kommissionen, kan findes her.

Vi træffer foranstaltninger for at beskytte alle persondata, der overføres til tredjepart eller andre lande, i overensstemmelse med den gældende databeskyttelseslovgivning.

Vi opbevarer personoplysninger så længe, som det er nødvendigt for at opfylde det formål, som oplysningerne er indsamlet til. Det betyder, at vi sletter dine personoplysninger, når disse oplysninger ikke længere er nødvendige for at behandle en anmodning eller for at administrere din konto eller vores kunderelation. Følgende er en liste over opbevaringsperioder for personoplysninger, der er relevante for denne privatlivsmeddelelse.

• Hvor længe opbevares den?

• Slettes 24 måneder efter at være blevet inaktiv eller efter tre e-mailafvisninger.

• Slettes 24 måneder efter undersøgelsens afslutning. Aggregerede data, som ikke kan knyttes til en person, kan lagres længere.

Slettes 24 måneder efter at være blevet inaktiv eller efter tre e-mailafvisninger.

• I hele vores forretningsforhold og 5 år derefter. Data kan opbevares længere, når vi er lovligt forpligtet til at gøre det.

 Slettes efter 24 måneder for aktive brugere eller efter at være blevet inaktive.

Slettes inden for 6 måneder, efter at supportsagen er løst.

Med hensyn til de persondata, vi ligger inde med om dig, har du ret til at:

At anmode om en kopi af dine personoplysninger fra vores arkiv;

* Forlange, at vi retter eller sletter dine persondata (dette kan dog betyde, at vi ikke kan behandle anmodninger eller ordrer, eller at din konto udløber);

* Bede os om at ophøre med at behandle dine persondata (f.eks. med hensyn til at bruge dine persondata til at forbedre vores websted) eller sætte en begrænsning for, hvordan vi behandler dem (f.eks. hvis du mener, at dataene er ukorrekte);

* Anmode om, at få de persondata, der er blevet brugt til at give dig de oplysninger, du anmodede om, til at behandle en ordre eller administrere din konto eller vores relation i et maskinlæsbart format, som du har ret til at overføre til en anden dataansvarlig; og

Når som helst at tilbagekalde dit samtykke til, at vi behandler dine oplysninger til markedsføringsformål.

Anmodninger om at udøve dine rettigheder bør adresseres til “Att.:

Att.: ASSA ABLOY Global Solutions Databeskyttelseschef”

Lodjursgatan 1

261 44 Landskrona

Sverige e-mail: privacy.globalsolutions@assaabloy.com

Hvis du har en klage vedrørende vores behandling af dine personoplysninger, har du ret til at rapportere dette til Datatilsynet i Datainspektionen, Box 8114, 104 20, Stockholm. Nærmere oplysninger om den svenske databeskyttelsesmyndighed findes her.

Vi kan opdatere disse retningslinjer for beskyttelse af personoplysninger fra tid til anden som en reaktion på ændrede juridiske, lovgivnings- eller driftsmæssige krav. Vi vil underrette dig om sådanne ændringer (inkl. hvornår de træder i kraft). Den seneste version af vores erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger er tilgængelig via vores websted.

Din fortsatte anvendelse af produktet efter at sådanne opdateringer er trådt i kraft, udgør en accept af disse ændringer. Hvis du ikke kan acceptere eventuelle opdateringer af disse retningslinjer for beskyttelse af personoplysninger, skal du ophøre med at benytte produktet. 

3.1 En ‘cookie’ er en lille tekstfil med information, som gemmes på din computer. Vi bruger cookies for at sikre, at vi giver dig den bedste oplevelse på vores websted, som omfatter cookies fra tredie part. Nogle cookies kan spore din brug af vores hjemmeside, vise personaliseret indhold og målrettede annoncer, analysere trafikken på hjemmesiden og forstå, hvor vores målgruppe kommer fra. Læs mere i vores Cookiepolitik. Du kan finde flere oplysninger om, hvordan cookies fungerer, på: www.allaboutcookies.org

Vi opretholder tekniske, fysiske og administrative sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personlige oplysninger mod tab, misbrug, uautoriseret adgang, videregivelse eller ændring. Nogle af de sikkerhedsforanstaltninger, vi bruger, omfatter firewalls, datakryptering, adgangs- og autorisationskontrol. Som en generel bedste praksis på internettet anbefales det, at enkeltpersoner passer godt på deres brugerkonti og ikke deler dem. Det er også vigtigt at beskytte og sikre din mobilenhed med den nyeste software med opdaterede sikkerhedsrettelser.  og mere åben verden